Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vtv69

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vtv69 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vtv69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vtv69
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vtv69. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian làm việc.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện trong từng bước vận hành tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách vtv69 quản lý dữ liệu người dùng, từ cookies trên điện thoại đến thời hạn lưu trữ thông tin giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn thường hỏi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vtv69 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn dùng như MoMo hay ZaloPay, cùng dữ liệu phiên truy cập như địa chỉ IP và loại thiết bị.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp rút và đối chiếu tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong khung thời gian làm việc.

Có thể. Liên hệ live chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu giải quyết tranh chấp. Dữ liệu giao dịch từ ví điện tử được giữ theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.